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彭劍鋒:抓6大要素,打造一個不依賴個人的偉大組織

時間:2020-08-17 08:54:00來源: 華夏基石e洞察作者:中國MBA網點擊:

彭劍鋒:抓6大要素,打造一個不依賴個人的偉大組織

 
 
企業在成長和發展過程中,經常會出現兩個突出問題:第一,方向正確,但企業還是抓不住新的發展機遇,戰略總是落不了地;第二,老板個人能力極強,企業也有幾個能人,但老板成天疲于奔命,累得賊死,企業還是做不大?
 
我認為最根本的原因,還是忽視了組織能力問題,沒有將能力建立在組識上,真正打造出強有力的組織能力。華為牛,牛在組織能力!任正非偉大,偉大在他打造了一個不完全依賴于他個人的偉大組織!這個組織具有“力出一孔,利出一孔”的凝聚力和超強的戰略執行力;這個組織能讓平凡人做不平凡的事,能讓天才的潛能得到超乎想象的極致發揮。
01
傳統組織模式和組織能力支撐不了新戰略
 
大企業失敗的原因,只有少部分是源于對外部機會的誤判。成功企業之所以失敗,不是因為方向錯了,也不是因為企業家沒有洞察到機會,而是因為無法調整和變革自己的內部組織,去構建新的組織能力,去適應已經改變的世界和新的發展機遇。
 
典型的案例就是諾基亞、摩托羅拉。這兩個曾經非常偉大的企業之所以隕落,不是因為沒有看到移動互聯網時代手機的智能化發展趨勢。它們不僅看到了這種未來的趨勢,也投入了大量的資金去做智能手機的研發,但為什么仍然沒有抓住機遇?
 
原因在于它們過去的成功導致了失敗。它們在功能型手機時代太成功了,對一個成功的企業而言,最大的敵人是自己,自己最大的敵人,是習慣性的思維方式,習慣性的組織行為方式,是不愿意走出舒適區。這種成功使它們無法調整在功能型手機時代所積攢的組織慣性,懶于組織轉型變革,無法調整組織的航道,建立起與戰略轉型相匹配的新組織文化,以及新的戰略組織能力。
 
而小企業之所以活不長做不大,難以突破成長的瓶頸,主要原因也不是企業家沒有抓住風口和機會。中國企業家抓機會、抓風口的能力非常強。但是小企業的成功,往往完全依賴企業家的個人能力,沒有形成團隊,沒有打造一個有凝聚力和整體作戰力的組織。這就導致做到一定規模以后,企業的成長就受制于企業家的有限的生命時間和有限的精力。企業家如果不能致力于構建一個不依賴于個人的組織,不能完成從機會成長到組織成長、從個人能力到組織能力的轉型升級,企業的成長就會止步不前,進而越做越艱難。
 
在數字化時代,中國許多企業都在進行數字化轉型升級,大家都看到了數字化是未來中國經濟增長新動能。這個方向是正確的,但正確的方向要落地,還必須要有新的組織能力做支撐。任正非講過一句話:“方向大致正確,組織充滿活力”。我認為企業除了要保持方向正確,同時要不斷發育和構建新的組織能力,才能不斷激活組織。任正非的偉大,不僅在于他個人的格局、洞見和領導力,而且在于他打造了一個強大的華為組織體系,這個組織具有高度的集體奮斗的凝聚力。這個組織,上有強大的管控和賦能平臺,下有集成綜合作戰能力,上下協同使能,組織的戰斗力無限。數字化時代的中國企業所面臨的最大挑戰,是傳統組織模式和組織能力支撐不了新的戰略。
 
對于大企業而言,實現突破的核心是主動走出成功舒適區、自我批判、轉型升級,去構建、打造支撐數字化時代戰略的新組織能力。對于中小企業而言,除了保持方向正確以外,最關鍵的是企業家的轉型與組織能力的發育、建設與升級,并真正致力于將能力建設在組織上。
02
組織無能的十大表現
 
中國企業組織能力短缺與不足,表現為10個方面的問題。
 
1.老板隨意拍腦袋決策,企業只有個人智慧,沒有群體智慧
 
老板隨意拍腦袋決策,聽不進別人正確的意見,盲目決策,導致企業經營一地雞毛,老板成為救火隊隊長,天天到處救火,陷入到處理日常事務之中。企業沒有穩定的高層領導團隊,只靠老板一個人的能力,只靠老板一個人的智慧,沒有人幫老板去動腦筋思考,沒有人幫老板采取行動去擔責,整個組織形成不了群體智慧,更談不上團隊領導力。
 
有的企業家一天二十四小時電話都不敢關機,出來上兩天課,頻繁出去接打電話,處理企業事務,說明這個企業肯定沒有一個好的高層團隊,肯定是沒有足夠的組織能力,肯定還是靠老板個人能力,去拍板決策。
 
2.組織沒有建立理性權威
 
企業不是依靠組織機制與制度去選人、用人,而是靠人治,依賴幾個能人。整個組織因為沒有建立理性權威,沒有建立組織約束力,所以往往出現幾個能人凌駕于組織之上,除了老板能管他以外,整個組織對這些人及其團隊沒有紀律約束性。企業做到一定程度以后,甚至會出現能人跟老板叫板,因為企業依靠的是能人的個人能力,能人一走,帶走市場、帶走客戶,企業就得崩盤。
 
衡量一個企業好不好,有沒有組織能力,關鍵看它的人才機制能不能使得優秀人才不斷脫穎而出。優秀人才層出不窮,同時,組織有組織紀律,有團隊約束力,企業就不怕能人跟組織叫板,跟老板叫板,任何一個個人都不可能凌駕于組織之上。
 
《華為基本法》里面提到一個非常重要的理念,是任總當年要求加上去的。他說,不是所有的人才都是人才,只有管理有效、負責任的、具有高度責任感的人才,才是人才。反過來說,一個人才到了華為,不受組織約束,個人凌駕于組織之上,就不算人才,可能還是個害才,害企業之“才”。個人必須遵守組織規則,受組織約束,必須是管得住的,這樣的人才才是企業真正的人才。
 
3.知識個人化,知識與經驗難以積累與共享,最優實踐不能有效復制
 
一個企業的組織能力體現在個人知識的公司化,企業內部的信息知識可以共享,最優實踐能夠得到有效的學習和復制。很多企業是知識經驗個人化,人一走就帶走知識,帶走經驗,個人知識沒有轉化成公司的公共知識。知識與經驗難以在組織中積累、復制、共享。企業的最優實踐不能有效復制,優秀的文化基因很難傳承。個人不能借助于組織的共享知識信息平臺,去放大自身的人力資源效能。
 
科學管理的核心,是要實現管理的最優化、簡單化、規范化、標準化、可復制。這既是科學管理的基礎,也是組織能力建設的基礎;谧顑瀸嵺`的總結提煉,最優實踐的簡單化、規范化、標準化,然后實現最優實踐的可復制化。一個企業的組織能力不是憑空造出來的,而是建立在知識、經驗以及最優實踐不斷累積的基礎之上。
 
4.組織內部不協同,山頭林立
 
組織能力短缺的第四個表現,是企業的高端人才,尤其是企業的中高層干部,沒有全局意識,不能基于企業整體發展,去實現有效的內部協同,而是各自為政,山頭林立;嚴重內耗,導致內部交易成本過高。這種情況下一個企業看上去很肥胖,但是不強壯,內部的組織能力是一盤散沙,捏不成拳頭。企業只是個體戶的集中營,缺乏組織凝聚力。
 
組織能力建設,能夠把企業內部的各種資源要素、能力要素捏成拳頭,能夠形成合力。解放戰爭時期,為什么國民黨400萬武器精良的軍隊,打不過100多萬小米加步槍的中國共產黨軍隊?因為中國共產黨的軍隊講協同,有全局意識。國民黨軍隊不協同,是手指全散開來的一個巴掌,看上去張牙舞爪,實際上捏不成拳頭,沒有整體的戰斗力。其內部各自為政,山頭林立,誰都指揮不動,尤其是彼此之間不能產生協同價值,文化不能融合,有各自的利益主體,不能做到力出一孔,利出一孔。
 
5.總部不能為個人賦能,一線單打獨斗,綜合作戰能力弱
 
企業組織能力的不足,體現在總部沒有專業能力,沒有集中配置資源的能力,沒法發揮整體的資源優勢,不能為各業務線、各一線團隊去賦能,不能提高一線的綜合作戰能力,導致一線單打獨斗,綜合作戰能力弱。
 
很多企業總部是一種強管控,約束了下面的活力?偛恐皇菫楣芏,而不能利用總部的優勢去集中配置資源,去提高總部的系統作戰能力。華為為了提高作戰能力,學習美軍,學什么?美軍在八九十年代為適應信息戰、立體戰的需要,其改革很重要的方面——養兵用兵分離。養兵的核心是要專業化,是要提高每個士兵打仗的專業化能力。用兵是要把合適的人放在合適的鐵三角中,讓他們去打勝仗,去呼喚炮火,集成能力,從而大大提高一線的綜合作戰能力。華為“鐵三角”的運行,就能夠獲得總部和區域總部的專業能力支持和資源支持,能實現資源和能力的集成,所以總部的賦能能力和資源配置能力很強,一線的綜合作戰能力也很強。
 
所以組織能力的核心體現為:第一,能力上升,提高組織平臺的賦能能力;第二,能力下沉,提高一線的綜合作戰能力。
 
6.組織出現智障,外部反應力與自我變革能力差
 
現在很多企業未老先衰,組織不學習,沒有危機感,出現了組織智障,對外部反應能力遲鈍,自我變革能力差。企業的組織能力應該體現為有一個共同的學習機制,能樹立起危機意識,自動對外部環境的變化作出反應,主動破除組織的智障。
 
7.組織人均效能低,核心競爭力短缺
 
很多企業的組織能力不足體現在機構臃腫,層級過多,人浮于事,人均效能低下。企業的生存,往往是靠獲得政策紅利,或者踏著法律邊緣走路的紅利,而沒有真正形成獨特的核心專長與技能。這種企業或許規模做得很大,但核心技術缺乏,盈利能力差,核心競爭力短缺。這也是組織能力不足很重要的表現。
 
8.企業成長隨大流、撞機會,不具備抗風險和抗逆周期生存能力
 
組織能力取勝是基于企業的長期價值主義,自然培育出具有抗經濟波動、抗逆周期生存的能力,也就是說,遇到大疫情、大的經濟波動,企業的免疫力很強,自身所儲備的“脂肪”很多,能夠耗得起。
 
在經濟下行期和大疫面前,很多隨大流、撞機會的企業,沒有免疫力、組織能力差,可能都熬不過去、活不下去。只有組織能力強,具有抗逆周期增長的能力,企業才能實現逆勢成長。企業的組織能力,體現在它的生存發展不是靠隨大流、撞機會,而是靠系統思考,靠內在集聚的能量來度過冬天。
 
9.組織沒有危機感,員工奮斗精神衰竭,組織懶散而惰怠
 
組織成員沒有危機感,自我感覺太好,老板壓力山大,但員工感受不到外部市場壓力,整個組織沒有緊張感,員工懶于提出挑戰性目標,不愿到艱難市場、艱苦地方去工作,許多干部官僚化,不再深入一線,熱衷搞形式主義,組織懶散,不再有奮斗精神,表現為
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